Våra arbetssätt

Vår samarbetsmodell - Bra kommunikation är nyckeln …

• All kontakt mellan Er och oss organiseras via en/två kundansvariga konsulter.
• Inom vår organisation avstäms och godkänns samtliga arbeten hos Er av dessa konsulter.
• Vi önskar att kunden ha en motsvarande organisation med en/två kompetenta systemansvarige/beställare.

Vår supportmodell - Pratar direkt med den som kan …

• Support i form av telefon- och mailsupport utförs i första hand av kundansvarige konsult. Detta sker mot en fast månadsavgift.
• Vi önskar att kunden tillhandahåller möjligheten till fjärruppkoppling.
• Vid installationer med fler än 20 användare rekommenderar vi att kunden underhåller en fristående testmiljö.

Vår kostnadsmodell - Fasta kostnader gynnar båda parter …

• Genomförande av ett implementeringsprojekt inkl. installation, uppsättning, utbildning och event. datamigration till ett fast pris

• Utveckling och utbildning som inte omfattas av supportavtalet utförs baserad på skriftligt offert och mot skriftlig beställning.
• I offerten beskrivs önskat resultat och lösningsstrategi för uppdraget.
• Vanligtvis offereras utvecklingsarbeten med fasta priser.